تطوعت ميكول في مواقع الخدمة في مدينة نيويورك وسألت نفسها، "كيف يتعلم الأفراد المحرومون من الخدمات عن هذه الموارد وما الذي يمكن فعله لتسهيل الوصول إليها؟" لقد طرحت أفكارًا لحل المشكلة ونتيجة لذلك، أنشأت منصة وسائط متعددة حيث يتم تسليط الضوء على مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال الأوصاف ومقاطع فيديو TikTok.