Micole a fait du bénévolat sur des sites de service à New York et s'est demandé : « Comment les personnes mal desservies peuvent-elles connaître ces ressources et que peut-on faire pour les rendre plus accessibles ? » Elle a réfléchi aux moyens de résoudre le problème et a ainsi créé une plateforme multimédia où une variété de services sont mis en avant à travers des descriptions et des vidéos TikTok.